Analista Administrativo Trainee – 1 Vaga – São Paulo – SP

Vagas em: 1 vaga – São Paulo – SP (1)

Responsabilidades:

  • Tratar solicitações e reclamações recebidas de clientes através de Workflow, analisando-as e identificando as ações necessárias para solucioná-las;
  • Direcionar as solicitações e reclamações que dependem de devolutiva de outras áreas de negócio, através de Workflow;
  • Avaliar as respostas recebidas das áreas de negócio quanto à coerência e resolutividade antes de finalizar o cliente;
  • Realizar devolutiva ao cliente, através de telefone, sms ou email, registrando todas as tentativas de contato e/ou finalizando a demanda em sistema Workflow de acordo com os procedimentos padrões previamente estabelecidos.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Pacote Office;
  • Experiência em atendimento presencial.

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