Assistente de Recuperação de Crédito (Gestão de Receitas) – 1 Vaga – Rio de Janeiro – RJ

Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1)

Atribuições

Executar a cobrança junto aos clientes, negociando e contribuindo para a redução, principlamente, do índice de inadimplência da companhia;
Garantir o cumprimento da estratégia definida na régua de cobrança, respeitando as políticas e diretrizes definidas;
Interagir com demais áreas da companhia (Comercial, financeiro, Jurídico e etc) buscando suporte nas atividades da área;
Auxiliar o processo de revisão e definição de procedimentos de atendimento ao cliente e de negociação;
Auxiliar no controle e reporte diário dos indicadores de performance da área (Inadimplência, risco, PDD, negociações, recuperações e etc);
Suportar melhoria contínua de processos;
Responder chamados não atendidos no nível 0 e 1;
Executar atividades de Cobrança menos complexas e de clientes Operações Locais;
Realizar a cobrança conforme definido pela métrica;
Contatar lojista para negociar quitação do débito;
Acompanhar ações de cobrança atualizando agenda e ações no sistema;
Enviar solicitação de desconto para aprovação (quando aplicável);
Elaborar Instrumento de confissão de dívida;
Colher assinaturas dos envolvidos;
Gerar novo boleto.

Qualificações

Cursando nível superior preferencialmente em Administração de Empresas, Contabilidade ou Economia.

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