Atendente de Hospedagem – Rede de Hotéis – 1 Vaga SP

Vagas em: 1 vaga – São Paulo – SP (1)

PRINCIPAIS MISSÕES

Recepcionar os hóspedes, verificando, via sistema, a reserva, entregando a FNRH para preenchimento dos dados pessoais e efetuando a cobrança e a entrega da chave do apartamento.
Prestar informações ao hóspede quanto ao funcionamento básico do hotel.
Colaborar com o serviço de café da manhã em momentos de grande demanda devido taxa elevada de ocupação.
Atender ao telefone de forma rápida e cortês.
Efetuar o controle e o fechamento do caixa.
Efetuar as reservas solicitadas, consultando o sistema e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.
Controlar guarda e entrega de bagagem com a cobrança antecipada.
Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema na recepção.

COMPETÊNCIAS

Escolaridade
Ensino Superior
Área de estudo
Hotelaria
Experiência Profissional
1 a 2 anos
Idiomas
Inglês (Língua-mãe)
Linguas praticadas
Espanhol (Conhecimentos básicos)

REQUISITOS ESSENCIAIS E OPCIONAIS

Excel
Power Point
Word
Micros
Opera

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