Auxiliar de Reservas – 1 Vaga – São Paulo – SP

Vagas em: 1 vaga – São Paulo – SP (1)

Atividades

• Realizar as vendas dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros preestabelecidos.
• Realizar o fechamento da venda e enviar confirmação para o cliente.
• Atender o cliente, por telefone, seguindo padrões estabelecidos pela marca, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas.
• Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitando os processos de “Auto-controle”.
• Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente, oriundas dos diversos canais de venda.
• Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

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