Coordenador de Operações – 1 Vaga – São Paulo – SP

Vagas em: 1 vaga – São Paulo – SP (1)

Atividades:

Assegurar o cumprimento das metas dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa;
Gestão de pessoas, relacionamento com o cliente;
Gestão através da ferramenta de qualidade (TOPS);
Interação com as áreas operacionais e Staffs;
Definir diretrizes e prioridades; Reports operacionais e gerenciais;
Estabelecer metas e incentivos para desafios entre os supervisores de acordo com a política da empresa;
Elaboração de scripts de vendas e cobrança para padronizar o atendimento;
Conhecimento do mercado, atenção e agilidade no aproveitamento das oportunidades que possam incrementar os resultados;
Negociação com o cliente e compra de mailing.

Requisitos:

Necessário experiência em Gestão de pessoas (nível supervisão ou coordenação) na área de Contact Center;
Conhecimentos avançados em pacote Office (Excel, Word, Power Point e Outlook);
Superior cursando.

Benefícios:

Salário;
Plano de carreira;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Creche;
Seguro de vida em grupo;
Vale-refeição;
Vale-transporte;
Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
Regime de contratação: CLT (Efetivo);

Para ver detalhes da vaga e se candidatar clique aqui.

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