Coordenador de SAC – 1 Vaga – Rio de Janeiro – RJ

Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1)

Descrição da vaga

Responsável por coordenar as atividades do SAC, primando pela excelência da comunicação e respectivas resposta entre clientes, lojistas e administração;
Responsável por garantir a excelência no fluxo de informações;
Garantir a agilidade e qualidade das respostas aos clientes;
Liderar a equipe, garantindo a excelência do atendimento às demandas;
Coordenar com as equipes de faturamento, financeiro, fiscal e estoque o procedimento de emissão e recebimento das Trocas em Garantia e Devoluções;
Zelar pelo cumprimento das Políticas de Garantia e Comercial da empresa.

Perfil desejado

Superior completo, preferencialmente em Administração, Economia ou Engenharia
Capacidade de negociação e mediação de conflitos;
Conhecimento do Windows e seus aplicativos;
Conhecimento de softwares de gestão de SAC e ERP;
Organização e priorização.

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