Supervisor de Andares – Rede de Hotéis – 1 Vaga SP

Vagas em: 1 vaga – São Paulo – SP (1)

COMPETÊNCIAS

Escolaridade
Ensino Médio
Área de estudo
Hotelaria
Experiência Profissional
1 a 2 anos
Idiomas
Português (Língua-mãe)
Inglês (Conhecimentos básicos)

RESPONSABILIBIDADES:

Objetivo Principal do Cargo: Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.

 

Verificar a ocupação do hotel através de relatórios disponibilizando-os para as arrumadeiras e orientando a execução das tarefas.
Realizar a inspeção nos apartamentos, áreas sociais e externas, verificando condições de limpeza e higiene, e solicitar sua arrumação quando necessário.
Manter a recepção e manutenção informados sobre qualquer anormalidade detectada nos apartamentos.
Monitorar a utilização dos produtos de limpeza, evitando disperdício.
Solucionar problemas diversos dos hóspedes, tais como: extravio de roupa, reclamações sobre limpeza e objetos esquecidos.
Auxiliar os gestores no controle da lavanderia, acompanhando e orientando as atividades da mesma , bem como no controle de inventários, entrada e saida de enxovais.
Organizar e supervisionar o trabalho da equipe, treinar e avaliar os colaboradores de acordo com os padrões estabelecidos pela marca, em conjunto com a gerência.
Fazer inventário mensalmente, passando suas anormalidades para gerência.
Elaborar escala de trabalho e férias, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços.
Selecionar, treinar, avaliar o desempenho e estimular o nível de motivação dos colaboradores, em conjunto com o Gerente Geral.
Realizar plantões aos finais de semana conforme escala gerencial.

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