Auxiliar de Garantia – 1 Vaga – Itu – SP

Vagas em: 1 vaga – Itu – SP (1)

Responsabilidades:

Analisar inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas de garantia. Conduzir o processo de garantia junto à fábrica, de acordo com as premissas estabelecidas.
Aplicar ferramentas de Gestão de Processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas. Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos. Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio. Analisar prazos de garantia. Elaborar e transmitir processo de garantia. Transmitir O.S. de garantia e revisões. Garantir a geração e envio de relatórios técnicos em casos de elevada complexidade, bem como fotos e vídeos relacionados. Conferir documentação das peças para realizar troca. Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia. Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de Nota fiscal relacionada.

Requisitos:

Experiência na função;
Superior cursando/completo;
Residir em Itu ou Salto.

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